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图书馆应该像企业一样地去持续运营用户和数据

发表时间:2018-09-09 17:29

2018年6月6日-6月9日,2018高校图书馆发展论坛在云南昆明举办。作为高校图书馆领域的顶级盛会,此次论坛以“新起点 新机遇 新使命”与“大学图书馆助力‘双一流’建设策略及实践”为主题,来自全国高校图书馆及相关行业和机构工作者、专家学者,以及图书馆产业链上下游的企业,汇聚一堂,共同探讨我国高校图书馆建设与发展的理论与实践,及图书馆行业新技术、新产品与新发展。

如何提高纸本借阅总量?

如何最大限度吸引师生到馆?

如何最大限度利用资源?

浙江飞阅总经理朱省红

以跨界的思维去解读图书馆的困境


目前成熟的大数据,云计算等技术没有为图书馆带来根本性变化。智能自助设备带来了部分效率的提升,但在阅读数量和质量,阅读认知层面却没有带来有效的提升。同时,以真实案例为基准,讲解大数据、云计算、SaaS等技术如何为图书馆赋能。

分论坛四:图书馆行业专家群英荟萃

首先了解用户的真实需求,随着高校图书馆用户年龄的不断年轻化,高效的搜索引擎可以给读者带来更好的“人找书”体验,惊喜的推荐引擎可以更好的为“书找人”提供支持,从而实现激活睡眠用户,挖掘馆藏资源。

图书馆面临的竞争对手发生了很大变化,在线上,图书馆是在和各种视频,阅读网站,甚至微信在竞争,在线下,是和书店,咖啡馆,电影院在竞争。本质上就是争夺用户的时间,争夺用户稀缺的注意力,服务的要求上发生了根本性变化,任何的产品设计和服务要围绕用户,不能自娱自乐,图书馆职能变为产品运营和内容运营,像企业一样去运营用户和数据。


展位流量爆棚

全新的SaaS服务方式,在高校图书馆中引发热议,到访人员接踵磨肩。一同与我司探讨如何更好地应用虚拟图书馆。‘以线上用户活跃度‘和‘线下借阅转化率’为建设目标,区别与传统的OPAC的检索方式及结果的线性展示,以非线性的方式自动类聚各种数据和服务,提高用读者活跃度为亮点,不仅吸引了许多行业专家及老师,同时也吸引了众多展商前来咨询了解寻求合作。

论坛应用案例获奖

同时,在本次论坛应用案例评比活动中,与汕头大学图书馆合作的虚拟图书馆?云服务获得一等奖。大数据的服务方式当然一定要用数据说话啦。


读者分布呈金字塔结构,少而高端的读者占了借阅量的绝大部分,所以激活中部及底部的读者是提升借阅量的关键。

有效激活睡眠用户,个性化服务成必然趋势(主要是激活中间层睡眠用户)

深挖精品馆藏资源,需要开启数据冷启动模式,激活部分睡眠资源和睡眠用户。



大数据和云计算的落地价值在于事中运营,而不仅仅是事后展现。

SaaS是软件行业发展趋势,变“产品和项目交付”为“服务价值交付”


不忘初心,砥砺前行
浙江飞阅团队愿与您携手共进


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